Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание 

        В нашем магазине продается только т.н. "белая" техника - официально ввезеная, с полной гарантией производителя и сервисной поддержкой на территории Украины. На весь технически сложный товар фирмой-изготовителем установлен гарантийный срок обслуживания, в течение которого все работы по ремонту или замене запасных частей изделия проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.
Сроки гарантийного обслуживания указаны в описании товара.

        Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии кассового и/или товарного чека или расходной товарной накладной Продавца и заполненного Продавцом гарантийного талона (гарантийный талон без печати Продавца недействителен). При покупке Продавец обязан проверить комплектность поставки изделия в Вашем присутствии и правильно заполнить гарантийный талон. Гарантийный должен быть на фирменом бланке производителя/ представителя производителя в Украине (или регионе - Европа, СНГ) или (если такой не предусмотрен) на фирменном бланке Продавца, с обязательным указанием адреса(ов) и телефона(ов) сервисного(ых) центра(ов).

        Гарантийное обслуживание производится в авторизированных сервисных центрах. Решение вопросов о целесообразности ремонта или замены неисправного оборудования принимается Сервисным центром. Это решение зависит от многих факторов, и принимается индивидуально в каждом конкретном случае.

        Обычно в гарантийное обслуживании могут отказать в следующих случаях:

• несоответствие серийных номеров и модели изделия данным, внесенным в гарантийный талон;
• при любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри;
• эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети;
• при неправильном подключении дополнительного оборудования;
• при использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенных в инструкциях фирм-производителей, качество которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода;
• на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данными изделием;
• в случае некорректной установки программного обеспечения;
• в случае нарушения пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
• проведение ремонта не уполномоченными на это лицами;
• гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третий лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.